Missão e Valores Recactiv

Servir melhor, criando valor acrescentado na recuperação de ativos.

Firmeza

Operando no mercado da recuperação de créditos desde a fundação.

Sucesso

A Recactiv é a empresa com maior crescimento no negócio de gestão e recuperação de ativos em Portugal.

Solidez

A Recactiv foi fundada em 1999. Equity ratio 45%; General Liquidity 182; Responsabilidade Sócial.

Inovação

Inovação Continua ; Software Desenvolvido à medida, instalado em servidores high end da IBM com múltiplos sistemas de redundância.


Equipa

Gestores dedicados de carreiras, activos e team leaders. Mais de 50 elementos a tempo inteiro.

Segurança

Adotamos as boas práticas de segurança da norma ISO 27001.

Conduta

Agir com responsabilidade e eficácia em nome de terceiros.


Dedicação

Relações duradouras com os clientes.

Omnia posse recuperati

Persistência até ao objetivo. Our Motto is "omnia posse recuperati" - Tudo pode ser recuperado

Gestão

Gestores de Carteira dedicados, gestores de ativos e líderes de equipa. Equipa com mais de 50 elementos a tempo inteiro.

Experiência

Equipa de gestão com muitos anos de experiencia no setor bancário e de gestão de ativos.

História da Recactiv

Atuamos no mercado nacional desde 1999 e desenvolvemos os nossos negócios de forma exclusiva para apoiar a gestão de processos em diversas instituições financeiras.

Year Category Event
2020 Escritório Mudança de instalações do Escritório de Lisboa
2018 Escritório Abertura do Escritório de Luanda em Angola
2018 Award Prémio PME Excelência
2017 Escritório Abertura do Escritório de Lisboa em Portugal
2012 IT System Criação de um datacenter secundário para assegurar continuidade negócio
2011 Prémio Prémio PME Líder
2010 Certificação Certificação SGS EN/ISO 9001 .
2008 IT System Criação de uma Extranet Dedicada para clientes.
2006 IT System Investimento num sistema de gestão de informação interno.
2004 Certificação Associated member of APERC (Portuguese associate of FENCA).
2004 Certificação Certificação da CNPD (Comissão Nacional de Protecção de Dados).
2000 Escritório Abertura da sede da empresa em Vila Nova de Gaia, Portugal.
1999 Inicio Inicio do Projeto.

Gestores Recactiv

A gestão dedica-se ao acompanhamento de equipas especializadas, organizadas e motivadas, onde inovação, qualidade, responsabilidade e comprometimento são valores que nos diferenciam.

Miguel Rebelo

CEO / Founder

Fundador da empresa com muitos anos de experiência nas indústrias de ativos bancários.

Hugo Silvestre

COO | Chief Operating Officer

Diretor experiente e líder de equipa em serviços de gestão de conformidade e gestão de portfólio.

Tiago Moreira

CFO | Chief Financial Officer

10 anos de experiência no sector financeiro, passando por diversos setores e mercados em empresas multinacionais.

Andreia Valente

Chief Logistics Operations

Diretora experiente
e líder de equipa
em serviços de gestão de ativos
e logística.

Pedro Pereira

Team Leader

13 anos de experiência em Asset Management no mercado português de NPLs. Trabalhou com os principais investidores nacionais e internacionais

Carla Lopes

Head of Legal

15 anos de experiência no mercado português de NPL, com conhecimentos especificos em estratégias legais e de gestão.

Recactiv in Numbers

21 anos de recuperação, com mais de 500.000 processos gerenciados e mais de 150 milhões de euros recuperados para grandes bancos, entidades financeiras e gestores de ativos.

Processos sob Gestão


/nr. dossiers
Dívida Cobrada


/euros
Funcionários


/funcionários
Reciclagem


/Kgs separação residuos
s

Recactiv Back-office


Organização

Equipa de Gestão

A gestão dedica-se ao acompanhamento de equipas especializadas, organizadas e motivadas, onde inovação, qualidade, responsabilidade e comprometimento são valores que nos diferenciam.

Organization Level 2016 2017 2018 2019
Board 2 3 3 -
Directors 2 3 3 -
Supervisors 3 4 4 -
Recovery 29 29 33 -
Legal 2 4 4 -
Administrative 2 4 4 -
Training and Education

Training Plan

Temos um plano de treino de vários anos, com base na análise de competências, lacunas e requisitos de tarefas.
O plano é revisto a cada ano para que possamos garantir que ele esteja em conformidade com os requisitos internos e externos.

Level of Education 2016 2017 2018 2019
Masters / Phd 0 0 1 -
Graduated 15 22 28 -
Bachelor 3 2 1 -
High School 17 17 18 -
Middle School 3 3 2 -
Elementary School 1 2 3 -
Contingency

Plano de Continuidade de Negócios

Temos um plano de continuidade de negócios, que garante a disponibilidade constante dos serviços prestados.
O plano é testado todos os anos para que possamos garantir que esteja em conformidade com os requisitos.

Recactiv Política de Qualidade


Missão

A Recactiv assume-se como parceiro dos seus Clientes no apoio à gestão e recuperação ativa de crédito malparado.

O enfoque da Organização é proporcionar soluções de gestão de processos em incumprimento adaptadas às necessidades dos Clientes, parceiros de negócio, e outros intervenientes no processo, utilizando a experiência adquirida, o conhecimento do mercado, a formação contínua dos Colaboradores e o desenvolvimento tecnológico para garantir rapidez, simplicidade e inovação no serviço prestado.

A prestação do serviço baseia-se em atividades perfeitamente reguladas, e todas as tarefas encontram-se normalizadas em processos que permitem a aplicação de conceitos de gestão, fomentadores da melhoria contínua do desempenho da Organização e da obtenção de uma crescente satisfação dos seus Clientes.

Sistema de Gestão da Qualidade

O Sistema de Gestão da Qualidade da Recactiv é uma ferramenta de gestão integrada da Instituição, fomentadora do incremento do desempenho ao longo de toda a pirâmide organizacional desde a gestão de topo até aos Colaboradores da base.

A normalização das atividades em processos, o enfoque no Cliente e a gestão baseada em factos, permitiu à Recactiv alinhar a sua organização com os novos paradigmas da gestão, fomentando assim a potenciação dos seus recursos e competências para a obtenção de incrementos palpáveis no seu desempenho.

Código Ético

A Recactiv revê-se em valores básicos da sociedade, que servem de garante a uma adequada vivência em comunidade:

  • Confidencialidade dos dados acedidos pela Empresa;
  • Seriedade na execução do trabalho;
  • Empenho e perseverança na persecução dos objetivos;
  • Companheirismo e fomento das competências e do trabalho em equipa;
  • Gestão rigorosa e criteriosa dos recursos disponíveis.